{"id":1771,"date":"2024-07-16T17:31:35","date_gmt":"2024-07-16T17:31:35","guid":{"rendered":"https:\/\/terramar.tur.ar\/?page_id=1771"},"modified":"2024-07-16T17:33:45","modified_gmt":"2024-07-16T17:33:45","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terramar.tur.ar\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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TERRAMAR S.R.L. – Legajo: 17624<\/strong><\/p>

A) DATOS PERSONALES DEL PASAJERO:\u00a0\u00a0Es obligatorio completar todos los campos con datos v\u00e1lidos para poder realizar reservas v\u00e1lidas de servicios tur\u00edsticos a trav\u00e9s de la Empresa. El Pasajero declara que los datos personales incluidos al efectuar la reserva son exactos, precisos y verdaderos, y asume el compromiso de actualizar dichos Datos Personales conforme resulte necesario. La Empresa no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por el Pasajero. El Pasajero garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.<\/p>

B)RESPONSABILIDAD:<\/strong>
1)\u00a0La Empresa no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fen\u00f3menos clim\u00e1ticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo de los servicios que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecuci\u00f3n total o parcial de las prestaciones contratadas.
2)\u00a0En ning\u00fan caso la Empresa responder\u00e1 frente a los Pasajeros por da\u00f1os indirectos o lucro cesante alegado por ellos mientras no se trate de hechos en los cuales los funcionarios, empleados o autoridades de la empresa no hayan tenido participaci\u00f3n en ellos<\/p>

C) SOLICITUDES Y PAGOS:<\/strong>
1)\u00a0El precio estimado en el momento de la solicitud de servicios queda sujeto a disponibilidad y a modificaciones sin previo aviso, cuando se produzca una alteraci\u00f3n en los mismos y\/o modificaciones en sus costos y\/o en el tipo de cambio aplicado por causas no imputables a las partes. La Empresa no ser\u00e1 responsable de los mayores costos resultantes.
2)\u00a0Todos los importes pagados antes de la confirmaci\u00f3n de los servicios son recibidos en concepto de reserva.
3)\u00a0Los precios definitivos quedar\u00e1n fijados a partir del momento de la confirmaci\u00f3n definitiva de los servicios que se produce con la emisi\u00f3n de las \u00f3rdenes de servicios, (en adelante \u00abvouchers\u00bb), y su facturaci\u00f3n.
4)\u00a0El pago del saldo del precio deber\u00e1 ser cumplido en el plazo y condiciones que las partes acuerden, caso contrario, la Empresa podr\u00e1 cancelar los servicios con previo aviso al pasajero, no teniendo el pasajero derecho a reintegro alguno.<\/p>

D) LOS PRECIOS INCLUYEN:<\/strong>\u00a0Todos aquellos servicios que estuvieren expresamente detallados en la documentaci\u00f3n de viaje. Entre ellos,\u00a0la cantidad de pasajeros, excursiones, traslados, entradas, etc. seg\u00fan se detalle en los Vouchers respectivos.<\/p>

\u00a0E) SERVICIOS O RUBROS NO INCLUIDOS EN LOS PRECIOS<\/strong>:\u00a0En los precios base de los servicios contratados no est\u00e1n incluidos:
1)\u00a0Todo aquello que no se encuentre debidamente detallado en el Voucher, que implique un cargo adicional a lo abonado al momento de recibir el Voucher.
2)\u00a0Extras, tasa de embarque de puerto, entrada Parque Nacional, Museos, comidas, bebidas, servicios opcionales, etc \u00a0y\/o todo servicio o gasto que no se encuentre expresamente indicado en el Voucher.
3)\u00a0Los gastos por perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte o por razones imprevistas ajenas a la Empresa y\/o derivados de causas de fuerza mayor o fuera de control de la Empresa.
5)\u00a0Los gastos e intereses de operaciones a cr\u00e9dito.<\/p>

F)LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA<\/strong>:\u00a0La Empresa se reserva el derecho de hacer que abandone un Tour en cualquier punto del mismo todo Pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud, u otra raz\u00f3n grave que a juicio de la Empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el \u00e9xito de la excursi\u00f3n o el normal desarrollo de la misma, o que pueda causar da\u00f1os a terceros.<\/p>

G) CANCELACIONES<\/strong>: En caso de desistimiento por parte del Pasajero de servicios contratados en firme, las cancelaciones podr\u00e1n realizarse hasta 7 d\u00edas antes del viaje. En todos los casos de reintegro, la Empresa podr\u00e1 retener el diez por ciento de los servicios contratados, en concepto de penalidad. Las cancelaciones realizadas con menos de 6 d\u00edas antes del viaje, no tendr\u00e1n devoluci\u00f3n.
2)\u00a0La Empresa no es responsable por los servicios que no fueran tomados por el Pasajero en tiempo y forma convenidas, ni por las consecuencias que de ello emanen.<\/p>

H) CAMBIO DE FECHA<\/strong>:\u00a0La postergaci\u00f3n o adelanto de las fechas estipuladas en cada caso, podr\u00e1 realizarse de acuerdo con la disponibilidad al momento del cambio. La Empresa queda eximida de toda responsabilidad en caso de no poder satisfacer los cambios solicitados por el Pasajero, aplic\u00e1ndose en tal caso lo previsto en la cl\u00e1usula G) precedente (\u00abCANCELACIONES\u00bb).<\/p>

\u00a0I)RECLAMOS – REEMBOLSOS:<\/strong>\u00a0Deber\u00e1n ser presentados dentro de los 15 d\u00edas de finalizado el viaje, por escrito, acompa\u00f1ados de comprobantes y documentaci\u00f3n respaldatoria y firmados por el Pasajero. Pasado este t\u00e9rmino no ser\u00e1 atendido reclamo alguno. En ning\u00fan caso, la Empresa costear\u00e1 los eventuales costos y\/o cargos y\/o impuestos y\/o grav\u00e1menes derivados de las transferencias bancarias o similares que se utilicen para realizar cualquier tipo de devoluci\u00f3n y\/o reembolso y\/o reintegro.<\/p>

\u00a0J) ACEPTACI\u00d3N DEL PASAJERO<\/strong>:\u00a0Las presentes condiciones generales, junto con la restante documentaci\u00f3n que se entrega a los Pasajeros, conforman el Contrato de Viaje. Estas condiciones son entregadas por la Empresa al Pasajero al momento de realizar la reserva de los servicios. El Pasajero declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n y dicha aceptaci\u00f3n queda ratificada por medio de uno cualquiera de los siguientes actos:
1)\u00a0El pago de los servicios contratados antes del inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad.
2)\u00a0La aceptaci\u00f3n de la factura de los servicios contratados.
3)\u00a0Mediante el uso de una porci\u00f3n cualquiera de los servicios contratados.<\/p>

\u00a0K) CL\u00c1USULA DE ARBITRAJE:<\/strong>\u00a0Toda cuesti\u00f3n que surja con motivo de la celebraci\u00f3n, cumplimiento, incumplimiento, pr\u00f3rroga o rescisi\u00f3n del presente contrato, podr\u00e1 ser sometida por las partes a la resoluci\u00f3n del Tribunal Arbitral de la Federaci\u00f3n Argentina de Agencias de Viajes y Turismo o el Tribunal Arbitral de la Asociaci\u00f3n de Agencias de Viajes de Tierra del Fuego, a opci\u00f3n del reclamante. En caso de sometimiento de dicha jurisdicci\u00f3n, los contratantes se sujetan y dan por aceptadas las condiciones establecidas por el Reglamentaci\u00f3n del Tribunal Arbitral.<\/p>

L) NORMAS DE APLICACI\u00d3N<\/strong>:\u00a0El presente contrato y en su caso la prestaci\u00f3n de los servicios, se regir\u00e1 exclusivamente por estas condiciones generales, por la Ley Nro. 18.829 y su reglamentaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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